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Condiciones del servicio

Última actualización: 15 de noviembre de 2026

1. El servicio

RicorsoVelox ofrece un servicio de información y documentos para multas de tráfico emitidas en Italia. Explicamos qué dice la ley italiana sobre tu multa y, si hay motivos, preparamos un recurso que firmas y presentas tú, como puede hacer cualquier ciudadano.

También ofrecemos una revisión gratuita: escribes algunos datos de la multa (municipio, fechas, número de serie del dispositivo, velocidad) y los comparamos con fuentes públicas oficiales (registro de radares del MIT, Código de Circulación italiano y su Reglamento, lista de oficinas del Ministerio de Justicia). La revisión gratuita no lee ni examina tu documento y no es asesoramiento legal.

2. Lo que no somos

No somos un despacho de abogados ni ofrecemos representación legal. No presentamos recursos en tu nombre ni comparecemos ante ninguna autoridad. En el plan «Con abogado», tu caso lo revisa un abogado independiente colegiado en Italia, responsable de su propia opinión profesional.

3. Sin garantía de resultado

No podemos garantizar que una multa se anule. Las decisiones corresponden a las autoridades italianas. Si se rechaza un recurso al Prefetto, el importe debido puede aumentar (en general, al menos el doble del mínimo). Te informamos de este riesgo antes de que decidas.

4. Tus responsabilidades

5. Precios y pago

Los precios se muestran en la web en euros, con IVA incluido cuando corresponda. El pago es por adelantado y único. Los precios con descuento se aplican a las multas adicionales enviadas en el mismo pedido.

Los precios dependen del plan y, cuando se indica, del importe de cada multa: Tú mismo 19,90 € hasta 200 € (16,90 €, 13,90 € y 9,90 € para las demás multas del mismo tramo), 39,90 € de 200 a 1.000 €, 79,90 € más de 1.000 € o con suspensión del permiso; Con abogado (revisión y opinión) 49,90 € por multa; Dossier para la defensa 99 € por multa hasta 1.000 € y 290 € más de 1.000 € o con suspensión del permiso. Si el tramo elegido no coincide con la multa, te contactamos antes de seguir y reembolsamos o pedimos la diferencia. El Dossier para la defensa cubre nuestro servicio (dossier, opinión del abogado y envío al abogado). Si quieres que el abogado te defienda ante el Giudice di Pace, te envía su propio presupuesto y sus honorarios se los pagas directamente a él.

6. Plazo de entrega

Respondemos normalmente en 24 horas desde que recibimos los documentos completos y el pago. En el plan con abogado, la revisión del abogado puede tardar hasta 3 días laborables.

7. Reembolsos y derecho de desistimiento

Si no podemos leer o analizar tu multa, te reembolsamos el importe completo. Como es un servicio digital prestado rápidamente a petición tuya, al hacer el pedido aceptas que empecemos de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento de 14 días una vez prestado por completo el servicio (Directiva UE 2011/83/UE).

8. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio, salvo cuando la ley no permita ese límite (por ejemplo, en caso de dolo o culpa grave).

9. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley italiana, sin perjuicio de las protecciones obligatorias para consumidores de tu país de residencia. Para reclamaciones, escribe a assistenza@ricorsovelox.it. Los consumidores de la UE también pueden acudir al Centro Europeo del Consumidor de su país.